80天巴黎英國*自由行初學者之英國火車攻略秘笈(購票、搭車、跑月台)

June 30, 2013

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一個女生在英國各地旅行,最常坐的當然就是火車,有了便利的火車去哪都方便!
只是英國的火車常常會讓我覺得:英國鐵路,你在跟我開玩笑嗎?

這篇文章分享我這趟小小的環英之旅的火車實用秘笈
包含行程規劃如何購票、票種差別、如何搭車、如何跑月台、位置怎麼選、轉車、退票等實戰經驗:D
其實秘訣只有一個,碰到不順心的事情就大笑吧!



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規劃英國旅行時,如果準備和我一樣以火車作為主要交通工具,
第一件事情:先列出想去的英國地點。
第二件事情:研究英國國鐵的分佈、票價、轉車次數,將這些資料作為依據,安排行程。
決定景點→決定火車路線(依票價、轉車次數)→決定停留天數→決定住宿地點
當我確定好行程,會製作成表格,分別寫上預定的搭車時間。
*由於是我第一次去英國,並不太敢直接把所有的車票都買好,所以我選擇到了當地才上網購票。
但若是行程很確定,先買票是會比較便宜


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完整大圖:http://www.evictorynews.com/images/dir/national-rail-service-uk-2.jpg
來源網站:http://www.evictorynews.com/images//dir/national-rail-service-uk.html


根據英國的火車路線圖,標好要去的地方,
再分別研究查資料是否景點附近有火車站,若沒有是坐到哪個火車站再轉車?
當你完成自由行的火車路線規劃,基本上行程也完成一大部份了。


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以GOOLE MAP來看,這次的行程就非常清楚了!


當決定火車路線時,有兩個因素至關重要:
1. 票價(有些路線若是不順,會使火車票價爆昂貴,所以決定行程必須考量票價)
2. 轉車次數(若整天都在轉車,也幾乎浪費時間在拉車上,我會建議一天最多最多轉兩次車)


英國火車約有20家公司在營運,非常麻煩,但先不用想這麼複雜,
需要事先了解的:是否有優惠是可以用的?


(1)16~25 Railcard
http://www.16-25railcard.co.uk/
適用16-25歲(or 有國際學生證) 都可申請,可以省下1/3車錢,2013年的價格是一年£30三年£70


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可以先試算,若是這張卡可以讓你省下超過£30,就是值得辦的,
網路上可以申辦,但我建議直接到火車站現場辦省去麻煩。
到火車站索取上圖橘色的DM,將內部資料填好,連同護照和大頭照片交給售票窗口,馬上辦馬上好。


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存根也要小心保管,
若是你的Railcard不小心掉了,來需要這張存根來補辦喔!不然就白白損失!


*沒有買這張卡,千萬不要用16~25 Railcard的優惠去買票。
*這張卡每次坐火車都要帶在身上,因為時常碰到查票,會要求你拿出Railcard,並會比對照片上的人。


(2) Family Friends Railcard
http://www.familyandfriends-railcard.co.uk/
2013年的價格是一年£30三年£70,最少是一位小孩(5~15歲)+ 一位大人為一組,
最多到四名大人和四名小孩。(大人票價省1/3、小孩省60%)
但我記得有些時段沒優惠,需上官網查清楚喔!


(3)銀髮族卡Senior Railcard(60歲以上)
http://www.senior-railcard.co.uk/?source=portal
若有需要帶父母去英國玩,也可以參考此優惠。


若以上優惠都沒有,那請先默哀啊!因為英國火車真的不便宜T-T
剩下能撿便宜車票的方式只有"買早鳥票"
若能提早買,較有機會買到便宜的ADVANCE,英國火車票貴與便宜的差距簡直是天堂與地域呀!

英國票種:
|ANYTIME
分成單程與來回票,票價最貴,但彈性最大,任何時間都可以搭車,大部分公司都可退票。

OFF-PEAK
稍微便宜、大多平常日9:30以後才能使用、離峰時間使用(每家公司規定不一樣),來回票較為便宜,
可以退票但手續費也頗貴(部份公司退票是收續費10英磅)
Off peak return - 來回票較為便宜,回程可於一個月內使用,回程可中途下車使用。
Off peak day return - 回程需在一天內使用,也可以中途下車。
(以上關於回程票的使用方式,每家公司略有不同,需再上每家公司網頁確認喔)

SUPER-OFF-PEAK
用法幾乎與OFF-PEAK很類似,但時間規定又更多,價格也更便宜的票,
大多數只能10:00後和離峰時間使用(部份公司退票是收續費10英磅)

ADVANCE
打折票,提前買票才有,必須搭乘指定時間之列車、不能退票(除非人為因素、有醫生證明)可換時間。
若是確定行程,大家可提前一個多月至兩個月左右,上網搶最便宜的票,這是最能省錢的方式。

*建議大家,買票時要非常小心,站名、時間都要再三確認,若是要退票、換票,
除非買到最貴的Anytime,
不然幾乎都要被罰很多錢呀(都是快台幣500元的手續費啊)
這點還是在台灣比較幸福。


*關於英國火車通行證


很方便的東西,提供給觀光客使用,根據旅遊天數、地區來買的通行證,
優點是方便,不用花時間買票。
缺點是無法預定座位,有時候並沒有比較便宜,也許有行程上與區域的限制。
不過基本上你還是要依據行程來看,是否是買通行證比較便宜?
由於這次我沒有使用,詳細的資料可參考背包客站:
http://www.bbkz.com/guide/index.php/%E8%8B%B1%E5%9C%8B


*如何查票價?如何查火車時刻?如何網路買火車票?如何訂位?

先上英國國鐵的網站,直接查詢轉車次數與票價問題。
http://www.nationalrail.co.uk/(以這網頁為範例)
http://ojp.nationalrail.co.uk/service/farefinder/search專門查詢票價最低的票
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填寫日期,啟程站以及到達站,立刻查詢票價、轉車次數。


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若有Railcard卡的優惠,記得要選擇,才會顯示正確的票價。


以劍橋到約克為例(包含一張16-25的Railcard為例)乘車日期假設為9/20
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最便宜的票價是中午12:33出發的火車,17.50英鎊,但要轉車兩次


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基本上轉車的時間網站會幫你搭配,
我的經驗是只要依照上面的時間轉車,通常轉車時間都是充足的。


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接下來這一頁,很多人會一頭霧水,發現只有那個Continue的按鈕,然後傻傻的點下去填資料,
結果後來我的信用卡不知不覺被扣錢了。


正常來說,開啟這頁的同時,會跳出另一個火車公司的網頁請直接再另一個公司的網頁做購票動作
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這一段會坐到EAST COAST公司的火車,所以跳出他們公司的網頁。
網頁會自動帶入剛剛你確定的價格,直接選擇Buy Now.



下一頁時,將網頁拉到下面,可選擇座位。
基本上英國火車先預定座位(大部分)是不用多付錢的


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我通常都喜歡坐窗戶邊,有大桌子的座位,若是旁邊沒有人,空間比較大。


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有桌子的類似這種,但如果四個都坐滿,會和陌生人四目對看,也許會有點尷尬。
但運氣好,碰到親切的英國人也可以稍微聊天,有次碰到整桌的陌生人一起討論英國火車有多糟糕XD


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接下來是選擇取票的火車站
建議就選你要坐車的那個火車站拿票(免手續費)"千萬不要選錯站",
取票時,請記得攜帶付款的那張信用卡,直接到指定的火車站的取票機,
輸入取票號碼,插入付款的信用卡,就可以拿到票了。
若是火車站沒有找到取票機,直接拿到售票口,服務人員也可以幫忙取票(但就要排隊了)


網頁接下來會要求你填會員資料,
還有信用卡資料,訂票成功後,你的電子信箱中會收到訂票成功確認信。
上面會有取票號碼記得抄下來,或是存在手機上。

基本上你常常會碰到最後付款網頁每次公司都不一樣,但步驟幾乎都和上面的差不多,
選座位、選取票的車站,之後填會員資料,輸入信用卡資訊。
(據說某些銀行信用卡,容易買票失敗,建議攜帶兩張以上的信用卡,我自己是用花旗信用卡。)


*如何搭火車?
簡單的步驟我就直接跳過囉!
介紹比較大方向還有需要注意的事項。

到火車站取完票,
最重要就是找到等車月台,
我會先依照火車出發時間找電子板,當找到那班火車資訊時,
就是等月台號碼出現,若是還沒出現請耐心等待(我有碰過5分鐘前,才顯示的緊張狀況XD)


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記得看下面的站名,確保沒有選錯車喔!


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抵達月台後,先確認該月台的電子板,
是否是你的火車、是否有延遲的狀況?還有頭等車廂是哪一結?
1. 當你沒有預定座位而是自由選位時,不要坐到頭等廂(大多是車廂A)
2. 若是火車有延遲請做好心理準備。


3. 月台上找不到對應的車廂等車位置?
我在英國等火車,常常最大的問題是,我的票是車廂D,但我卻找不到月台等候的位置,
每次上車後,才慢慢拖著行李在狹窄的火車道上抵達車廂,
但如果人很多,其實你根本無法從火車上走到你想要的車廂,
我曾經問過站務人員,得到的答案居然是:沒有標示就是因為他也不確定,車廂會在哪!
(只能預估一個大概的位置去等)


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坐了這麼多趟,終於碰到有標示車廂位置的月台,
但是我自己此次經驗是,不常碰到有標示的XD


4. 請小心,最後一刻換月台!
月台等車時,不建議戴耳機聽音樂,因為這時候你要非常注意月台廣播!
英國火車常常會因為火車調度,會在最後幾分鐘換月台,它通常會以廣播最先告知旅客,
電子顯示板有時候反應很慢,並不會即時顯示更換月台。
所以,我會建議仔細聽廣播,根據廣播的指示換月台,也可以觀察身旁的英國人,
再不確定,可以問問現場調度火車的工作人員。
這種情況較容易發生在,前一班火車delay的狀況


我常碰到最後三分鐘,月台的大家搬著行李快速奔跑,
準備跑到對面的月台,但這種景象真是又搞笑又不可思議呀,
然後英國人會很紳士的一邊跑一邊朝諷自己國家的火車有多麻煩,哈哈哈哈哈


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由於常常坐到不同公司經營的火車
所以每次坐車前,其實心情都是很興奮的,每次的體驗都很新鮮,
只要不要又發生大DELAY或是剩下三分種換月台的鳥事,英國鐵路還是很方便的!


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上車後,若有訂座位的,找到自己的座位後,就可以安心的坐下。
但,若你沒有指定座位,請注意不要坐到其他人的座位
1. 坐椅上有插卡的,代表有人訂位,上面會有此座位的訂位訊息。
2. 椅子上方,靠近置物架的地方,會有小螢幕,顯示是否被預訂(如下圖Available代表可以坐)


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若是沒有訂位,請找位置沒有被預訂的,不然聽說如果做錯位置被抓到,是要罰錢的!


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有些火車,很便利的會提供插座,讓你可以充手機和筆電。
(好貼心啦~~~~)


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基本上的轉車,都只需要換月台,加上等待,
如果時間間隔不長,就可以把握機會在轉車的火車站拍拍照,
但時常覺得沒有出站,好可惜喔!

比較大一點的火車站,
也會有咖啡廳或是等候室,可以在裡面穿暖氣or冷氣!
在英國的轉車,除了行李很麻煩外,我其實很享受轉車到陌生車站的感覺。
不過轉車時,記得票都要留著,千萬不要把票遺留在之前的車上。


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轉車肚子餓時,最好的夥伴啊XD


換車還有一個很棒的好朋友-智慧型手機APP!!!
可以下載英國國鐵的APP軟體-National Rail Enquires,對於轉車時很方便。


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除了看以查網頁版的票價、列車發車時刻等資訊,
在轉車時,它會明確列出轉車時間,讓你更明確知道該轉車了!


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除了可以大約知道目前你所在的位置,還剩下幾站,
對於外國乘客來說,會更加放心自己是否坐過站?有時候可以提前知道轉車的月台,
還可以設定鬧鈴提醒你下車喔(我自己是沒用過啦XD) 非常方便的手機應用程式,壞處就是需要使用網路,
若是沒有買3G上網的朋友,就只能靠火車站的無線網路了!


*如何退票?


關於如何退票?在台灣非常簡單,把所有的車票帶去售票窗口,只要車子沒有開都還可以退票,
但是在英國,就我接觸的大部分火車公司,
都需要線上申請填表,並把手邊的票含申請文件用郵寄至鐵路公司,才能申請退票成功喔!
所以在英國旅行的朋友,若是在旅遊期間發生要退票的事宜,
請記得在當地就寄出申請文件喔!
詳細的退票步驟,每一家公司都不一樣,還是必須參考各鐵路公司網頁喔!


 


以上經驗分享給大家,希望對大家的英國行有幫助。
若有資訊有誤或是日後資訊變動,再麻煩提醒我更正與指教囉!感謝~


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*那些詭異的搭火車經驗!


當遇到英國火車大Delay時,真的要冷靜、抱持隨遇而安的態度,
如果只是Delay那還是小事。


我有一次坐火車到英國南部,發現火車途中停下來,然後往回開,
之後火車把大家載到一個不在行程上的小鎮,然後就廣播說不再提供載客服務,
把大家通通都請下車.....當下我就想,這是整人節目嗎?

後來那班車的旅客,一起在月台上等了快兩個小時下一班火車,大家才又擠上火車,
好笑的是,當我們焦急著在一個陌生的小鎮等車時,
廣播好笑的公布說:若是對我們臨時變動不滿意,我們提供現場退票。
引發月台上英國人的極度不滿。(都到陌生的小鎮了,誰會退票啊XD)
結果是預訂下午兩點會到的火車,最後搞到晚上快八點才到。


後來才知道,因為那陣子英國南部大淹水,
造成很多火車都無法正常行駛,
我們那班火車,後來發現前面鐵軌坍方,所以才折回去,換繞一大圈才能抵達目的地。
不過這時候你更可以發現英國人的可愛,他們是用朝諷的方式在紓解生氣和無奈的。


cc


還有一次也很詭異,
當天所有回程的火車居然全部都被取消了?
我ㄧ臉緊張不知道該怎麼辦....跑到站務人員那,
他居然回答我,就是火車都被取消,今天沒有車了!(是當我不懂Cancelled的英文嗎)

我當下真是大傻眼,這是什麼鬼情形?
結果一旁的好心人士告訴我,如果找不到住的地方,那唯一的方式就是"等"
我就等在火車站,等了快三個小時,
終於有一班火車可以回程,雖然我轉了好幾次車才回到目的地,回到旅舍都快半夜了Orz!!!
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這些好玩的搭火車經驗,也是我這次英國行很寶貝的回憶之ㄧ,
也是一個讓我更了解英國的一種方式。


但我還是會建議大家,
提早兩個月做功課,把行程定下之後,
開始密切追蹤是否有便宜的火車票釋出,看到便宜趕快下手,才是在英國最有效的省錢之道喔!
但這種方式,真的好不適合我這種隨意的旅行呀....


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4 意見

  1. Cool~ thanx for sharing~~~ XDD

    ReplyDelete
  2. 您好Sophie, 謝謝您的分享。
    1)想請教一下已網購的火車票。。。可以提前一至兩天到車站提取嗎?
    2)而且想要在酒店就近的車站提取,而不是出發的車站提取,可以嗎?
    3)如果提前提取是可以的,那麼我可以用未乘搭,但是屬於當天的火車票用2For1優惠劵嗎?
    謝謝回答!
    Bo Bo

    ReplyDelete
    Replies
    1. 1. 可以提前取票喔!
      2. 英國火車系統很多,每家規定不一樣,通常建議去當初購票時所選擇的取票地,但聽說很多系統都是可以在任何一個車站取票的,你可以提早去飯店附近的車站取票看看,若無法就去找人工櫃台幫忙囉
      3. 我去的時候還沒有這個優惠,我沒有使用過耶,所以不太敢亂回答~~~

      Delete

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